Česta pitanja

Naručivanje robe preko DiveShop online prodavnice je vrlo jednostavno. Sve što trebate učiniti je da odaberite artikle koji Vas interesuju i odaberete odgovarajuću opciju i količinu.  Osim toga, na raspolaganju Vam je i brza pretraga artikala po ključnoj riječi ili dijelu naziva artikla. Prilikom odabira proizvoda isti se smještaju u Vašu korpu.

Ukoliko kliknete na korpu proizvoda imate pregled artikala koje ste odabrali za kupovinu i više informacija o opcijama koje ste odabrali. Možete mijenjati izabranu količinu ili promijeniti proizvod. Nakon pregleda košarice, trebate izabrati opciju "Idi na plaćanje", ovo podrazumijeva sljedeći korak prema kupovini.

Sada je potrebno da ispunite sve tražene podatke, koji su neophodni za izvršenje narudžbe, odnosno dostavu. Nakon što ispunite sve podatke, potrebno je da kliknete na dugme "Završi narudžbu".

Nakon odabira ove opcije Vaša narudžba ide na obradu i bit će automatski poslana na dostavu ili ćete biti kontaktirani radi rješavanja nedoumica.

DOSTAVA
Dostava je besplatna za područje cijele Bosne i Hercegovine za narudžbe vrijednosti preko 300,00KM. Dostava se vrši u roku od 1-3 radna dana od narudžbe za sve proizvode na stanju.

• Za sve narudžbe vrijednosti preko 300,00KM, na području cijele Bosne i Hercegovine, dostava je besplatna.
• Za narudžbe vrijednosti do 300,00KM trošak poštarine iznosi 8,00KM.
• Isporuka se vrši do adrese unesene prilikom narudžbe. Isporuku vrši ovlaštena kurirska služba.
• Narudžbe plaćene preko računa se isporučuju u roku od 3 radna dana od evidentiranja uplate. Pokušat ćemo isporučiti naručeno čim prije, ali zbog objektivnih razloga može biti potrebno 1-2 dana za pripremu pošijke na dostavu. U svakom slučaju bit ćete obavješteni o stanju vaše narudžbe na email unesen pri naručivanju.
• Tokom dostave kupac komunicira sa predstavnicima kurirske službe (brze pošte).
• Rok za reklamacije na eventualna oštećenja je 24 sata od trenutka prijema. 

OSTALI USLOVI DOSTAVE

• Svi proizvodi su adekvatno zapakovani kako bi se spriječila eventualna oštećenja koja nastaju prilikom uobičajenog rukovanja robom u transportu.
• Prilikom preuzimanja proizvoda kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah reagovati ukoliko su na pošiljci vidljiva spoljašnja oštećenja. Sve naknadne reklamacije proizvoda zbog oštećenja nastalih prilikom dostave neće biti uvažena.
• Prilikom preuzimanja proizvoda kupac je obavezan potpisati otpremnicu koju uzima predstavnik brze pošte. Otpremnica se smatra potvrdom o dostavi i preuzimanju robe.
  Za sva dodatna pitanja ili reklamacije pošaljite nam e-mail na adresu prodaja@diveshop.ba

Plaćanje je trenutno omogućeno na dva načina:

1. Gotovinsko plaćanje kurirskoj službi prilikom uručenja pošiljke.
2. Uplata na žiro račun po ispostavljenom predračunu. Nakon naručivanja dostavit ćemo vam predračun za žiralno plaćanje. Ukoliko plaćate na ovaj način moguće je izabrati opciju preuzimanja pošiljke na našoj adresi u Sarajevu uz prethodnu najavu.

Oprema koju trenutno nemamo na stanju ili oprema koju niste našli u našoj ponudi

Za sve upite za nabavku vaše omiljene opreme obratite nam se kroz našu kontakt formu.
Provjerit ćemo dostupnost arikala koje želite i poslati vam odgovor.

Vaše mišljenje nam je bitno.